Ci-dessous un modèle de courrier pour résilier son abonnement téléphonique ou Internet auprès de son opérateur.
Important, dans le cadre d’un abonnement de téléphonie, si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone et que vous allez vers un nouvel opérateur téléphonique, il faut demander à votre nouvel opérateur de procéder à la migration en lui communiquant le numéro RIO.
C’est expliqué ici : Obtenir votre numéro RIO auprès de votre ancien opérateur
Dans ce cas, vous n’avez aucune démarche à faire vis-à-vis de l’opérateur téléphonique sortant et Il est inutile donc d’adresser un courrier recommandé. A noter qu’il est important de réclamer le déblocage de votre téléphone portable, sinon, celui-ci risque d’être inutilisable chez un autre opérateur. Pour plus d’information, sur les obligations des opérateurs en la matière, cf Les obligations de désimlockage des téléphones des opérateurs de téléphonie mobile
Exemple de lettre de résiliation d’un abonnement téléphonique ou d’internet
<Nom + Prénom>
<Adresse>
<Code postal + Ville>
Tél : <Numéro de téléphone>
<Nom opérateur>
<Adresse>
Service consommateur
<Code postal + Ville>
<Ville>, le <date du jour>
Votre numéro de Téléphone : <Numéro>
Objet : lettre de résiliation de vos services
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions de bien vouloir prendre en compte la résiliation de notre contrat <Nom opérateur> de téléphonie mobile ainsi que l’ensemble des options afférentes correspondant au numéro <Numéro de téléphone mobile>.
Conformément aux dispositions générales, cette résiliation interviendra 10 jours après la réception de ce courrier soit la date du <date de résiliation>.
De ce fait, aucun prélèvement ne pourra être accepté de notre part à compter à du 25 décembre 2007, <date de fin de ce contrat>.
Par ailleurs, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer par courrier les codes de déblocage du téléphone <modèle de téléphone> en notre possession et dont le numéro IMEI est <Numéro IMEI >.
Vous remerciant d’avance, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur l’expression de mes sentiments distingués.
<Prénom + Nom>
<Signature>
Pour utiliser et personnaliser ce modèle de courrier de résiliation d’un abonnement téléphonique ou internet, il vous suffit de faire un « Copier & Coller » du texte de cet article dans votre traitement de texte (Microsoft Word ou Writer d’Open Office).
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