En application de l’accord du 8 avril 2025 relatif aux salaires minimums (BOCC 2025-18 TRA du Journal officiel), ci-dessous les nouvelles grilles des salaires des prestataires de services au 1ᵉʳ novembre 2025 de la convention collective nationale du personnel des prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire du 13 août 1999 (IDCC 2098 – Brochure JO N° 3301).
La grille conventionnelle des salaires 2025 permet de répondre aux questions suivantes :
- Combien gagne un téléopérateur ou télévendeur ?
- Quelle est l’échelle des salaires des prestataires de services du secteur tertiaire en 2025 ?
- Combien peut gagner un agent de recouvrement selon sa formation et son expérience ?
- Quel est le salaire moyen dans les prestataires de services du secteur tertiaire ?
La convention s’applique à toutes les entreprises de France métropolitaine et des départements d’outre-mer de téléservices, des centres d’affaires et les entreprises de domiciliation effectuant des travaux de secrétariat, de réception ou d’émission d’appels, de télésecrétariat, de bureautique et de transfert de données informatiques, de réception ou d’émission d’appels téléphoniques et de traduction (code NAF : 7430Z).
Il s’agit de la grille des salaires bruts minima garantis pour une durée du travail de 35 heures hebdomadaires (en euros) ou de 151,67 heures par mois en fonction de votre statut, de votre niveau et de votre coefficient.
Pour les connaitre, référez-vous à votre bulletin de paie ou à votre contrat de travail, ces informations doivent en principe y être indiquées. À défaut, contactez le service des ressources humaines ou de la paie de votre entreprise. Ils sont à même de vous renseigner.
Sommaire
Valeur de point en 2025
Pour les grilles de rémunérations minimales n° 1 (annexes I et II) :
- 4,105€ pour le statut Employés,
- 3,763€ pour le statut Techniciens, Agents de Maîtrise,
- 3,687€ pour le statut Cadres.
Pour les grilles de rémunérations minimales n° 2 (annexes III et IV) :
- 3,876€ pour le statut Employés,
- 3,763€ pour le statut Techniciens, Agents de Maîtrise,
- 3,687€ pour le statut Cadres.
Barème et salaire minimum des prestataires de services du tertiaire (Grille n° 1 – annexes I) en 2025
Cette grille de salaires est applicable le premier jour du mois civil suivant la date de publication de l’arrêté d’extension au Journal officiel.
| Statuts | Niveau | Coefficient | Indice | Valeur du point | Salaire minimum brut mensuel au 1ᵉʳ novembre 2025 |
| Employés | I | 120 | 439 | 4,105 | 1 802,10 € |
| 130 | 441 | 4,105 | 1 810,31 € | ||
| 140 | 443 | 4,105 | 1 818,52 € | ||
| II | 150 | 445 | 4,105 | 1 826,73 € | |
| 160 | 446 | 4,105 | 1 830,83 € | ||
| III | 170 | 449 | 4,105 | 1 843,15 € | |
| 190 | 451 | 4,105 | 1 851,36 € | ||
| TAM | IV | 200 | 513 | 3,763 | 1 930,42 € |
| 220 | 528 | 3,763 | 1 986,86 € | ||
| V | 230 | 542 | 3,763 | 2 039,55 € | |
| 240 | 558 | 3,763 | 2 099,75 € | ||
| VI | 250 | 572 | 3,763 | 2 152,44 € | |
| 260 | 591 | 3,763 | 2 223,93 € | ||
| Cadres | VII | 280 | 679 | 3,687 | 2 503,47 € |
| 290 | 727 | 3,687 | 2 680,45 € | ||
| 300 | 852 | 3,687 | 3 141,32 € | ||
| 330 | 864 | 3,687 | 3 185,57 € | ||
| VIII | 360 | 924 | 3,687 | 3 406,79 € | |
| 390 | 999 | 3,687 | 3 683,31 € | ||
| 420 | 1074 | 3,687 | 3 959,84 € | ||
| IX | 450 | 1312 | 3,687 | 4 837,34 € | |
| 500 | 1552 | 3,687 | 5 722,22 € | ||
| 550 | 1709 | 3,687 | 6 301,08 € |
Barème et salaire minimum des effectifs commerciaux des prestataires de services du tertiaire (Grille n° 1 – annexes II) en 2025
Cette grille de salaires est applicable le premier jour du mois civil suivant la date de publication de l’arrêté d’extension au Journal officiel.
| Statut | Niveau | Coefficient | Indice | Valeur du point | Rémunération brute annuelle minimum au 1ᵉʳ novembre 2025 |
| Cadres | VII | 280 | 679 | 3,687 | 33 045,84 € |
| 290 | 727 | 3,687 | 35 381,93 € | ||
| 300 | 852 | 3,687 | 41 465,48 € | ||
| 330 | 864 | 3,687 | 42 049,50 € | ||
| VIII | 360 | 924 | 3,687 | 44 969,60 € | |
| 390 | 999 | 3,687 | 48 619,73 € | ||
| 420 | 1074 | 3,687 | 52 269,86 € | ||
| IX | 450 | 1312 | 3,687 | 63 852,94 € | |
| 500 | 1552 | 3,687 | 75 533,36 € | ||
| 550 | 1709 | 3,687 | 83 174,30 € |
Barème et salaire minimum des prestataires de services du tertiaire (Grille n° 2 – annexes III) en 2025
Cette grille de salaires est applicable quatre mois après l’entrée en vigueur de l’annexe 1.
| Statuts | Niveau | Coefficient | Indice | Valeur du point | Salaire minimum brut mensuel en 2025 |
| Employés | I | 120 | 466 | 3,876 | 1 806,22 € |
| 130 | 468 | 3,876 | 1 813,97 € | ||
| 140 | 470 | 3,876 | 1 821,72 € | ||
| II | 150 | 472 | 3,876 | 1 829,47 € | |
| 160 | 474 | 3,876 | 1 837,22 € | ||
| III | 170 | 476 | 3,876 | 1 844,98 € | |
| 190 | 482 | 3,876 | 1 868,23 € | ||
| TAM | IV | 200 | 514 | 3,763 | 1 934,18 € |
| 220 | 531 | 3,763 | 1 998,15 € | ||
| V | 230 | 542 | 3,763 | 2 039,55 € | |
| 240 | 558 | 3,763 | 2 099,75 € | ||
| VI | 250 | 572 | 3,763 | 2 152,44 € | |
| 260 | 591 | 3,763 | 2 223,93 € | ||
| Cadres | VII | 280 | 679 | 3,687 | 2 503,47 € |
| 290 | 727 | 3,687 | 2 680,45 € | ||
| 300 | 852 | 3,687 | 3 141,32 € | ||
| 330 | 864 | 3,687 | 3 185,57 € | ||
| VIII | 360 | 924 | 3,687 | 3 406,79 € | |
| 390 | 999 | 3,687 | 3 683,31 € | ||
| 420 | 1074 | 3,687 | 3 959,84 € | ||
| IX | 450 | 1312 | 3,687 | 4 837,34 € | |
| 500 | 1552 | 3,687 | 5 722,22 € | ||
| 550 | 1709 | 3,687 | 6 301,08 € |
Barème et salaire minimum des effectifs commerciaux des prestataires de services du tertiaire (Grille n° 2 – annexes IV) en 2025
Cette grille de salaires est applicable quatre mois après l’entrée en vigueur de l’annexe 2.
| Statut | Niveau | Coefficient | Indice | Valeur du point | Rémunération brute annuelle minimum en 2025 |
| Cadres | VII | 280 | 679 | 3,687 | 33 045,84 € |
| 290 | 727 | 3,687 | 35 381,93 € | ||
| 300 | 852 | 3,687 | 41 465,48 € | ||
| 330 | 864 | 3,687 | 42 049,50 € | ||
| VIII | 360 | 924 | 3,687 | 44 969,60 € | |
| 390 | 999 | 3,687 | 48 619,73 € | ||
| 420 | 1074 | 3,687 | 52 269,86 € | ||
| IX | 450 | 1312 | 3,687 | 63 852,94 € | |
| 500 | 1552 | 3,687 | 75 533,36 € | ||
| 550 | 1709 | 3,687 | 83 174,30 € |
Comme le SMIC, il est essentiel de souligner que les salaires conventionnels servent de base minimale. Ainsi, les entreprises ont la liberté d’adapter les rémunérations et les avantages accordés à leurs employés en fonction de leurs ressources financières et de leurs perspectives économiques.
Date et durée d’application de l’accord
L’accord entrera en vigueur le premier jour du mois civil suivant la date de publication de l’arrêté d’extension au Journal officiel.
Avis d’extension de l’accord salarial du ministère du Travail
L’arrêté d’extension du ministère du Travail est en attente de publication au Journal officiel.
Télécharger l’accord des salaires 2025 des prestataires de services du tertiaire
En complément, à télécharger l’accord du 8 avril 2025 des salaires 2025 des prestataires de services du tertiaire au format PDF :
Acheter la convention collective des prestataires de services du tertiaire
Pour acheter la convention collective nationale du personnel des prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire du 13 août 1999 (IDCC 2098 – Brochure JO N° 3301) et ses mises à jour, dans un format papier ou un fichier PDF (téléchargeable immédiatement), vous pouvez vous rendre sur le site web de notre partenaire :
Foire aux questions (FAQ) sur la dernière grille des salaires des prestataires de services du tertiaire
Vidéo : comprendre le salaire minimum légal et conventionnel en 2025
Tout savoir sur les principes régissant le salaire minimum légal en France avec le SMIC et les salaires minimums conventionnels (SMC). Découvrez les dernières augmentations salariales conventionnelles, le salaire de base, la valeur du point et de la prime d’ancienneté selon votre position dans la grille des classifications – informations mises à jour au 1ᵉʳ janvier 2025.
Votre avis sur l’évolution salariale de la convention collective des prestataires de services du secteur tertiaire
Dites-le-nous dans les commentaires. Merci.
