Même si beaucoup de réservations de chambres en hôtel se font aujourd’hui via des procédés automatiques sous Internet, vous pouvez, notamment pour des groupes, être amené à adresser un mail, un courrier ou un fax pour une réservation. Par ailleurs, tous les établissements, notamment les plus traditionnels, ne sont pas référencés par les plates-formes en ligne comme booking ou tripadvisor en raison des commissions élevées prélevées.
Si vous téléphonez à l’hôtel pour avoir des informations, notez le nom et le prénom de votre interlocuteur et reportez-les sur la lettre de réservation.
Également, il est essentiel de demander à l’hôtel une confirmation écrite en retour, accusant réception de votre demande et précisant les modalités de votre réservation.
Cela permet d’engager la responsabilité de l’hôtelier en cas de problème. Ci-dessous un modèle de courrier de réservation d’une chambre d’hôtel :
Sommaire
Modèle de réservation d’une chambre dans un hôtel
<Sur papier entête de la société>
<Nom de l’Hôtel>
<Coordonnées de l’hôtel>
<Nom et prénom de votre interlocuteur>
<Ville>, le <Date du jour>
Objet : Réservation d’une chambre hôtel
Madame, Monsieur,
Dans le cadre d’un voyage d’affaires dans votre ville, je souhaiterais réserver une chambre individuelle / double (1) avec douche / baignoire / salle de bain (1) pour <Nombre> nuits : du jour/ mois (jour d’arrivée) (1) au jour / mois (jour de départ).
Je vous serais obligé de bien vouloir me confirmer la réservation par écrit / par fax / par e-mail / par téléphone (1), en m’indiquant vos disponibilités pour cette période ainsi que le prix d’une nuitée.
D’avance, je vous remercie.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.
<Nom et prénom>
Signature
(1) : rayer les mentions inutiles.
Télécharger un modèle de lettre de réservation
Pour utiliser et personnaliser ce modèle de courrier de réservation d’une chambre d’hôtel, il vous suffit de faire un « Copier & Coller » du texte de cet article dans votre traitement de texte (Microsoft Word ou Writer d’OpenOffice) ou dans votre logiciel de messagerie électronique.
Votre avis et vos conseils sur les démarches à accomplir pour la réservation d’une chambre d’hôtel
Dites-le-nous dans les commentaires. Merci.
