Même si beaucoup de réservations de chambres en hôtel, se font aujourd’hui via des procédés automatiques sous Internet, vous pouvez, notamment pour des groupes, être amené à adresser un mail, un courrier ou un fax pour une réservation. Par ailleurs, tous les établissements notamment les plus traditionnels ne sont pas référencés par les plates-formes en ligne comme booking ou tripadvisor en raison des commissions élevées prélevées.
Si vous téléphonez à l’hôtel pour avoir des informations, notez le nom et le prénom de votre interlocuteur et reportez les sur la lettre de réservation.
Également, il est essentiel de demander à l’hôtel une confirmation écrite en retour, accusant réception de votre demande et précisant les modalités de votre réservation.
Cela permet d’engager la responsabilité de l’hôtelier en cas de problème.
Ci-dessous un modèle de courrier de réservation d’une chambre d’hôtel :
Modèle de réservation d’une chambre dans un hôtel
<Sur papier entête de la société>
<Nom de l’Hôtel>
<Coordonnées de l’hôtel>
<Nom et prénom de votre interlocuteur>
<Ville>, le <Date du jour>
Objet : Réservation d’une chambre hôtel
Madame, Monsieur,
Dans le cadre d’un voyage d’affaires dans votre ville, je souhaiterais réserver une chambre individuelle / double (1) avec douche / baignoire / salle de bain (1) pour <Nombre> nuits : du jour/ mois (jour d’arrivée) (1) au jour / mois (jour de départ).
Je vous serais obligé de bien vouloir me confirmer la réservation par écrit / par fax / par e-mail / par téléphone (1), en m’indiquant vos disponibilités pour cette période ainsi que le prix d’une nuitée.
D’avance, je vous remercie.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.
<Nom et prénom>
Signature
Pour utiliser et personnaliser ce modèle de courrier de réservation d’une chambre d’hôtel, il vous suffit de faire un « Copier & Coller » du texte de cet article dans votre traitement de texte (Microsoft Word ou Writer d’Open Office) ou dans votre logiciel de messagerie électronique.
(1) : rayer les mentions inutiles.
Originally posted 2014-09-12 12:20:30.
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Solange dit
Merci pour ce modèle de confirmation, de réservation d’une chambre d’hôtel. très pratique, même à l’heure d’internet, tut se fait en ligne. Il reste de nombreux hôtels qui réclame des fax de réservation.
hanane dit
Très utile merci beaucoup
eyih dit
Très utile merci beaucoup
eyih dit
Merci pour ce modèle de confirmation, de réservation d’une chambre d’hôtel
La rédaction dit
Merci de votre visite. Cordialement
El kharraz dit
Très utile merci beaucoup