Tout demandeur d’emploi voulant percevoir au plus vite ses allocations chômage doit s’actualiser chaque mois dès que possible tout en respectant le calendrier. La procédure d’actualisation permet de faire le point sur votre situation et de confirmer auprès de Pôle emploi qu’en 2023 que vous êtes toujours à la recherche d’un emploi.
Il est recommandé de s’actualiser dès que possible afin de percevoir rapidement les allocations chômages. En effet, la date d’actualisation conditionne le délai de versement.
La procédure d’actualisation s’effectue en fin de mois. Vous pouvez la réaliser soit à partir de votre ordinateur ou de votre smartphone à compter du 28 de chaque mois (à l’exception du mois de février qui possède 28 jours en 2023 et dont la procédure d’actualisation commencera dès le 26 du mois de février).
Sommaire
Dates du calendrier 2023 d’actualisation et de paiement de Pôle emploi :
| Mois d’allocation chômage | Date d’ouverture de l’actualisation | Date de clôture de l’actualisation | Règlement par virement bancaire des allocations chômage (date au plus tôt) |
| Décembre 2022 | 28/12/2021 | 15/01/2023 | 02/01/2023 |
| Janvier 2023 | 28/01/2022 | 15/02/2023 | 01/02/2023 |
| Février 2023 | 26/02/2022 | 15/03/2023 | 01/03/2023 |
| Mars 2023 | 28/03/2022 | 15/04/2023 | 03/04/2023 |
| Avril 2023 | 28/04/2022 | 15/05/2023 | 03/05/2023 |
| Mai 2023 | 28/05/2022 | 15/06/2023 | 01/06/2023 |
| Juin 2023 | 28/06/2022 | 15/07/2023 | 03/07/2023 |
| Juillet 2023 | 28/07/2022 | 15/08/2023 | 01/08/2023 |
| Août 2023 | 28/08/2022 | 15/09/2023 | 01/09/2023 |
| Septembre 2023 | 28/09/2022 | 15/10/2023 | 02/10/2023 |
| Octobre 2023 | 28/10/2022 | 15/11/2023 | 02/11/2023 |
| Novembre 2023 | 28/11/2022 | 15/12/2023 | 01/12/2023 |
La date d’ouverture de l’actualisation correspond au premier jour où il est possible d’actualiser sa situation. Attention, il y a souvent beaucoup de demandes sur cette période. Le site de Pôle emploi est alors sujet à des problèmes de lenteur, voire peut tomber en panne.
Date limite d’actualisation en 2023 :
Cette date est toujours le 15 du mois suivant. Passé cette date, vous perdez automatiquement vos droits au chômage. Il vous faut alors reprendre contact avec Pôle emploi et reconstituer votre dossier d’inscription.
Ajouter automatiquement les dates d’actualisation 2023 au calendrier de son smartphone :
Pour éviter d’oublier de s’actualiser, il est possible d’ajouter toutes dates d’actualisation de Pôle emploi 2023 dans le calendrier de votre smartphone, à l’aide du menu « calendrier » et en cliquant sur le bouton en haut à droite.
- Sélectionner les dates à ajouter ou tout le calendrier :
- Valider ensuite les périodes sélectionnées à l’aide du bouton « Ajouter ».
Délai pour le règlement des indemnités chômage :
Une fois actualisé, la date indiquée dans la colonne « Date de paiement des allocations au plus tôt » est celle de la date de transmission à la banque de l’ordre de virement de la période d’actualisation.
En effet, le virement de l’allocation mensuelle est transmis à la banque selon un délai moyen de trois jours ouvrés* et au plus tard cinq jours ouvrés après l’actualisation. Un jour ouvré est un jour hors week-end et férié.
Attention, ajoutez un délai supplémentaire de 1 à 3 jours de temps de traitement par la banque pour recevoir le virement.
Pour plus d’informations sur la procédure d’actualisation ou pour tout problème, nous vous invitons à contacter directement via votre espace candidat.
Que faire si votre allocation chômage n’est pas versée ?
Votre actualisation a été effectuée, mais l’indemnisation chômage tarde à arriver sur votre compte bancaire. Pour cela, il faut :
- Vérifiez que vous n’avez pas un message dans votre « espace pôle emploi » vous demandant un justificatif,
- Vérifiez que votre actualisation a bien été prise dans en compte dans « Mon indemnisation » de l’espace pôle emploi,
- Appelez pôle emploi au numéro de téléphone « 3949 ». Indiquez votre numéro de département, puis votre numéro identifiant et choisissez le service « consultation de votre dossier »,
- Contactez votre conseiller clientèle. L’adresse mail est disponible dans votre espace.
