Modèle de courrier de deuxième relance client face aux factures impayées

Le poste Client de votre entreprise doit faire l’objet de la plus grande vigilance. En effet, votre capacité de trésorerie en dépend directement. Les relances clients pour factures en retard doivent donc s’enchainer de façon automatique à l’attention du service de comptabilité fournisseur de votre client.

Nous avions déjà proposé un modèle d’un courrier de première relance, ici Modèle de courrier de relance client pour impayé

Ci-dessous un modèle de courrier de deuxième relance, si l’impayé de votre client se poursuit.

L’avantage de ce courrier est qu’il est facilement automatisable avec les éléments comptables de votre gestion commerciale.

Modèle de deuxième courrier de relance client

<Votre Société>

<Coordonnées de votre société>

<Votre client>

<Coordonnées de votre client>

<Comptabilité fournisseur>

<Votre ville>, le <date du jour>

Objet : Deuxième relance – Facture Numéro <Numéro facture>

Madame, Monsieur,

Lors de notre précédente relance en date du <date de la première relance> est restée sans réponse à ce jour. Nous imaginons qu’il s’agit d’un simple oubli de votre part.

Nous vous demandons de bien vouloir régulariser votre situation au plus vite ou de nous communiquer les raisons qui s’opposent au prompt règlement des factures échues dans le tableau ci-dessous :

Si certaines factures ne vous sont pas parvenues, nous vous invitions à nous contacter par mail à l’adresse suivante xxx@xxx.xxx. Nous vous ferons parvenir un duplicata certifié conforme dès réception de votre demande.

Dans le cas ou votre règlement nous aurait été adressé entre temps, nous vous demandons de ne pas tenir compte de ce courrier.

Nous restons à votre écoute pour toute demande d’information et nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur l’expression de nos salutations distinguées.

<Nom> <Prénom>

<Service Comptabilité Client>

Pour utiliser et personnaliser ce modèle de courrier de deuxième relance client face aux factures impayées, il vous suffit de faire un « Copier-coller » du texte de cet article dans votre traitement de texte (Microsoft Word ou Writer d’OpenOffice).

Pour rappel, nos modèles de courrier pour les relances commerciales :

• Modèle de relance client en cas d’impayé de vos factures,
• Modèle de courrier de première relance client face aux impayés,
• Modèle de courrier de mise en demeure de payer,
• Exemple de courrier de mise en demeure de payer à télécharger,
• Modèle de mail de relance en anglais pour des factures impayées.