Modèle relance clients face aux impayés de vos clients

Une lettre de relance client dite “simple” ou de “premier niveau“, est un courrier de relance essentiellement “comptable”.

Il est là pour rappeler à votre client l’existence de vos factures ; un envoi de duplicata des factures non payées à ce stade de relance peut être opportun en cas de perte de factures.

La relance ne doit en aucun cas être agressive. Il s’agit avant tout de lever “l’incompréhension comptable” et de préserver la “relation clients“.

Modèle relance clients

Ci-dessous un deuxième modèle de relance clients de premier niveau. Pour rappel, nous en avions également publié un premier exemple, ici : https://www.juristique.org/commercial/modele-courrier-de-relance-client-pour-les-impayes

Modèle relance clients de premier niveau

<Sur papier entête de la société>

<Nom du client>

<Adresse du Client>

 <Ville>, <date du jour>

Références : <vos références>

Pièces –jointes : Duplicata des factures

Madame, Monsieur

A la vérification de nos comptes et sauf erreur de notre part, nous constatons que les factures suivantes restent impayées :

A ce jour, aucun litige n’étant porté à notre connaissance, nous pensons qu’il s’agit d’un oubli de votre part.

Nous vous remercions donc de bien vouloir nous adresser le règlement correspondant à réception de ce courrier.

Dans cette attente, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, nos sentiments distingués.

<Nom + prénom>

<Signature>

Pour rappel, nos modèles de courrier pour les relances commerciales :

• Modèle courrier relance client pour les impayés – https://www.juristique.org/commercial/modele-courrier-de-relance-client-pour-les-impayes
• Modèle de courrier de deuxième relance pour les factures impayées – https://www.juristique.org/commercial/modele-de-courrier-de-deuxieme-relance-pour-les-factures-impayees
• Modèle de courrier de mise en demeure de payer – https://www.juristique.org/commercial/modele-de-courrier-de-mise-en-demeure-de-payer
• Modèle de mail de relance pour des factures impayées en anglais – https://www.juristique.org/commercial/modele-de-mail-de-relance-pour-des-factures-impayees-en-anglais