Modèle de relance client en cas d’impayé de vos factures à télécharger gratuitement

Une lettre de relance client dite « simple » ou de « premier niveau » est un courrier de relance essentiellement « comptable ».

Il est là pour rappeler à votre client l’existence de vos factures ; un envoi de duplicata des factures non payées à ce stade de relance peut être opportun en cas de perte de factures.

La relance ne doit en aucun cas être agressive. Il s’agit avant tout de lever « l’incompréhension comptable » et de préserver la « relation clients« .

Modèle relance clients
Modèle relance clients

Ci-dessous un deuxième modèle de relance clients de premier niveau. Pour rappel, nous en avions également publié un premier exemple, ici : Modèle de courrier client en cas d’impayé

Modèle de relance client de premier niveau

<Sur papier entête de la société>

<Nom du client>

<Adresse du Client>

 <Ville>, <date du jour>

Références : <vos références>

Pièces – jointes : duplicata des factures

Madame, Monsieur,

A la vérification de nos comptes et sauf erreur de notre part, nous constatons que les factures suivantes restent impayées :

Date facture Numéro facture Montant en euros TTC
01/09/2014 FAXXX1 10 000 €
01/10/2014 FAXXX2 15 000 €
Total : 25 000 €

A ce jour, aucun litige n’étant porté à notre connaissance, nous pensons qu’il s’agit d’un oubli de votre part.

Nous vous remercions donc de bien vouloir nous adresser le règlement correspondant à réception de ce courrier.

Dans cette attente, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, nos sentiments distingués.

<Nom et prénom>
<Signature>

Pour rappel, nos modèles de courrier pour les relances commerciales :

Pour utiliser et personnaliser ce modèle de relance client en cas d’impayé de vos factures, il vous suffit de faire un « Copier-coller » du texte de cet article dans votre traitement de texte (Microsoft Word ou Writer d’Open Office).

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Pascal

Spécialiste de la finance et de la fiscalité grâce à mon activité professionnelle et ma formation universitaire, je partage sur le site Web Juristique mes connaissances et mon expérience. Je publie régulièrement les dernières valeurs d'indices économiques tels que : l'indice SYNTEC, BT01, ILAT, l'indice de la construction et de référence des loyers, les dernières valeurs du SMIC ainsi que des outils bancaires comme les codes SWIFT ou les codes CNAPS pour les transferts internationaux.

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