Modèle de relance client en cas d’impayé de vos factures à télécharger gratuitement

Une lettre de relance client dite « simple » ou de « premier niveau« , est un courrier de relance essentiellement « comptable ».




Il est là pour rappeler à votre client l’existence de vos factures ; un envoi de duplicata des factures non payées à ce stade de relance peut être opportun en cas de perte de factures.

La relance ne doit en aucun cas être agressive. Il s’agit avant tout de lever « l’incompréhension comptable » et de préserver la « relation clients« .

Modèle relance clients
Modèle relance clients

Ci-dessous un deuxième modèle de relance clients de premier niveau. Pour rappel, nous en avions également publié un premier exemple, ici : Modèle de courrier client en cas d’impayé

Modèle de relance client de premier niveau

<Sur papier entête de la société>

<Nom du client>

<Adresse du Client>

 <Ville>, <date du jour>

Références : <vos références>

Pièces – jointes : duplicata des factures

Madame, Monsieur,

A la vérification de nos comptes et sauf erreur de notre part, nous constatons que les factures suivantes restent impayées :

Date facture Numéro facture Montant en euros TTC
01/09/2014 FAXXX1 10 000 €
01/10/2014 FAXXX2 15 000 €
Total : 25 000 €

A ce jour, aucun litige n’étant porté à notre connaissance, nous pensons qu’il s’agit d’un oubli de votre part.

Nous vous remercions donc de bien vouloir nous adresser le règlement correspondant à réception de ce courrier.

Dans cette attente, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, nos sentiments distingués.

<Nom et prénom>
<Signature>

Pour rappel, nos modèles de courrier pour les relances commerciales :

Pour utiliser et personnaliser ce modèle de relance client en cas d’impayé de vos factures, il vous suffit de faire un « Copier & Coller » du texte de cet article dans votre traitement de texte (Microsoft Word ou Writer d’Open Office).

Pascal

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