Vous utilisez Windows 7, Windows 8 ou une version antérieure, et vous venez d’installer ou de réinstaller le logiciel de paie Sage 30 ou Sage 100 ».
Lors du démarrage, le programme affiche le message d’erreur suivant : « Exception EAccessviolation dans le module pmsw32.exe à l’adresse 00042AA ».
N’ayez crainte, la solution de ce problème est en principe toute simple. Cette erreur s’affiche parce que vous n’avez pas tous les droits nécessaires pour exécuter le programme.
Pour corriger l’erreur, il faut aller dans le raccourci de votre logiciel de paie SAGE, afficher les propriétés avec le bouton droit de votre souris, et dans l’onglet « compatibilité » cocher la case « Exécuter ce programme en tant qu’administrateur ».
Essayez de relancer votre logiciel de paie : l’erreur doit disparaître.
Attention, pour que cela puisse fonctionner, il faut que l’utilisateur du poste possède des droits d’administrateur. Si ce n’est pas le cas, contactez la personne en charge de l’informatique de l’entreprise pour qu’il vous les donne ou qu’il fasse l’opération à votre place.
Si le problème n’est toujours pas résolu, nous vous invitons à contacter le support de Sage dédié à la paie. Le numéro de la hotline est le 0 825 000 580. N’oubliez pas de vous munir de votre code client avant d’appeler. En complément, notre article sur la résolution du problème « Could not initialize the cache » du logiciel Sage Direct.
Votre avis et vos conseils pour résoudre cette erreur sur le logiciel de paie de Sage nous intéressent :
Dites-le-nous dans les commentaires. MERCI.
Merci beaucoup pour ce partage…
Bonjour,
J’ai suivi votre instruction mais non
Exception EAccessViolation dans le module pmsw32.exe 009C93AA
Est ce que vous pourriez me donner une autre solution ?
Bonjour,
Merci beaucoup, j’ai toujours cru que ce message est un dysfonctionnement paie sur ma machine jusqu’à aujourd’hui.
Courage.
Grand merci pour votre assistance.
A vrai dire vous vous de me sortir de la merde.
Courage
Bonjour, après avoir installé avec succès SAGE PAIE & RH, au lancement de l’application il s’affiche un menu dans lequel il est inscrit en ligne 1:
Mode d’authentification (compte paie)
en ligne 2:Utilisateur?
en ligne 3: Mot de passe?
et en ligne 5 il y a 3 cases: Réinitialisation; Continuer et enfin quitter
je précise qu’il s’agit d’une nouvelle installation donc la première mise en route. j’ai tout tenté, je tourne en rond là-dessus.
Merci d’avance pour votre aide.
BONJOUR! J’AI LE MÊME PROBLÈME AVEC MA PAIE , J’AI ESSAYER CETTE DÉMARCHE A VAIN.
S’IL YA UN AUTRES MOYEN, VEILLEZ M’AIDER S’IL VOUS PLAIS.
Bonjour monsieur je viens d’installer mon logiciel sage paie et lorsque je fais entrer le mot de passe par défaut « SAGE » Impossible « utilisateur ou mot de passe inconnu. Merci d’avance pour votre réponse
Bonjour, Difficile de vous répondre, mais je vous inviterais à réinitialiser et/ou contacter le support de Sage. Cdt
Bonjour Pascal, merci pour ces précisions techniques très utiles ! J’ai réussi à régler l’erreur pmsw32.exe en suivant votre conseil sur le mode administrateur.
Bravo et bonne soirée