Un contrôle de références permet d’apprécier les compétences du candidat dans ses expériences professionnelles passées en interrogeant ses anciens responsables hiérarchiques.
Il est important de rappeler que les questions ne doivent pas aller au-delà de la sphère professionnelle. Ainsi, vous ne devez donc pas vous renseigner sur l’état de santé du candidat, ses goûts, sa vie familiale, la profession de son conjoint, ou encore ses loisirs.
Les coordonnées des entreprises sont le plus souvent données par le candidat lui-même. Le contrôle peut se faire par téléphone ou par l’envoi d’un questionnaire par mail.
Ci-dessous un modèle de questionnaire de contrôle de références afin de recueillir les informations professionnelles antérieures :
Contrôle de références professionnelles |
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| Nom du/de la candidat (e) : | |||||||
| Nom de la référence : | |||||||
| Organisation : | |||||||
| Date de l’appel : | |||||||
| Monsieur, Madame (X) a posé sa candidature pour un poste au sein de notre entreprise. Cette personne nous autorise à vous demander des renseignements concernant son emploi et son dossier personnel. Auriez-vous quelques minutes à me consacrer ?
Sachez que l’information dont vous nous ferez part ne lui sera pas divulgué. |
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| Depuis combien de temps connaissez-vous cette personne et à quel titre – détails de l’emploi occupé ? (responsabilités / tâches) ?
Quel était votre rôle à cette époque ? |
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Très satisfaisant |
Satisfaisant | Insatisfaisant | Sans objet |
Commentaires |
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| Organisation | |||||||
| Sens des responsabilités | |||||||
| Aptitudes à résoudre les problèmes | |||||||
| Capacité à travailler sous pression (gestion du stress) | |||||||
| Capacité d’adaptation aux imprévus | |||||||
| Ouverture d’esprit à la critique constructive | |||||||
| Capacité à travailler en équipe | |||||||
| Qualité du travail | |||||||
| Respect des délais |
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| Communication en français (qualité / clarté) | |||||||
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Communication en anglais (qualité / clarté) (si nécessaire pour le poste) |
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| Débrouillardise et initiative | |||||||
| Relation avec les collègues de travail et le supérieur immédiat | |||||||
| Pourriez-vous me dire quels sont les qualités que vous avez observées chez cette personne ? | |||||||
| Quelle est la raison de départ de votre organisation ? |
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| Avez-vous remarqué des problèmes d’absentéisme ou de ponctualité ? |
Oui Non |
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| Voyez-vous une raison pour laquelle cette personne ne devrait pas travailler dans un environnement de jeunes adultes et d’enfants ? |
Oui Non |
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| Pensez-vous que la personne aura besoin d’assistance continue dans ses fonctions ou est-elle autonome ? |
Oui Non |
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| Y a-t-il autre chose que vous avez observé que la personne devrait améliorer ? |
Oui Non |
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| Est-ce que vous recommandez cette personne pour le poste sollicité ? Si non, pourquoi ? |
Oui Non |
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| Autres commentaires : | |||||||
| Signature de la personne responsable de la vérification : | |||||||
Pour utiliser et personnaliser ce modèle de questionnaire de contrôle de références professionnelles, il vous suffit de faire un « Copier-coller » du texte de cet article dans votre traitement de texte (Microsoft Word ou Writer d’OpenOffice). En complément, le lien de notre modèle de contrôle de références au format PDF à télécharger.
